Am wichtigsten ist das Gespräch mit dem Kind bzw. dem Jugendlichen und seinen Eltern. Dabei werden Fragen zur Vorgeschichte gestellt, zum aktuellen Befinden und dazu wie das Verhalten des Kindes und Jugendlichen auf andere wirkt und welche Folgen es hat. Wichtig ist auch, in welchen Situationen die Auffälligkeiten auftreten und in welchen Bereichen das Kind bzw. der Jugendliche keine Probleme hat. Bei jüngeren Kindern ist meist ein gemeinsames Spiel wichtiger als ein ausgiebiges Gespräch.

Oftmals wird das Gespräch ergänzt durch psychologische Tests, die teilweise auch am Computer stattfinden. Mit den Tests kann man z. B. die Intelligenz messen oder eine Lese-Rechtschreibstörung feststellen.